يُرسل للمستفيد رابط الدفع عبر الموقع الإلكتروني لإتمام عملية الدفع.
لا يُعتبر الموعد مؤكداً إلا بعد إتمام الدفع عبر الرابط.
يجب إتمام الدفع قبل الساعة 8:00 مساءً في اليوم السابق للموعد.
في حال عدم إتمام الدفع قبل هذا الوقت، يتم إلغاء الحجز تلقائياً وإتاحته لعميل آخر.
استرداد كامل المبلغ: عند الإشعار قبل 24 ساعة من موعد الجلسة.
استرداد 50% من قيمة الجلسة: عند الإشعار قبل ساعتين على الأقل من موعد الجلسة.
عدم استرداد المبلغ: عند الإشعار قبل الموعد بأقل من ساعتين أو في حال عدم الحضور (No-show)، وتُعتبر الجلسة مستخدمة ولا يحق للمستفيد المطالبة بقيمة الجلسة أو تعويضها.
يمكن إعادة جدولة الموعد وفق نفس شروط الإلغاء أعلاه.
يُرجى الحضور في الوقت المحدد لتجنب تقليص مدة الجلسة.
في حال التأخر لأكثر من 15 دقيقة دون إشعار مسبق، يحتفظ المركز بحق إلغاء الموعد واحتساب رسوم الجلسة كاملة.
يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن حالته الصحية وتاريخه الطبي.
لا يتحمل المركز أي أضرار ناتجة عن معلومات خاطئة أو غير مكتملة يقدمها العميل.
يلتزم المركز بتقديم العلاج المهني وخدمة راقية قائمة على الاحترام والسرية.
يضمن المركز أن جميع الأخصائيين مؤهلون ومرخصون لممارسة العلاج النفسي.
